咨 询 台

欢迎来到李成智公众图书馆咨询台。提问之前请先从常见问题查找答案。如果您的问题仍未解决，可以通过以下四种方式与咨询处联系。

1、当面咨询：报刊阅览室（周一至周日8:00-11：30 14:30-17：00）

2、电话咨询：86586885

3、Email咨询：lcz86586885@126.com

4、网站咨询：https://czlib.icoc.vc‍

常见问题：

1、开馆时间

答：上午：8:00-12:00   下午：14:00-18:00 (10月1日-次年4月30) 14:30-18:30 (5月1日-9月30日)晚上：19：00—21：00   全馆周三下午闭馆学习

2、入馆需持有什么证件？
答：如果参观或者阅览书籍,免证入馆。如果要使用外借或者电子阅览室,需持本人身份证或者户口簿办理借书证方可使用。（借书证限本人使用）

3、可以借几册？借阅期限为多长？
答：图书的借阅册数因借书证押金类别而异。押金50元一次借1本，押金100元一次借2本。不管借几本书籍，图书借阅期限都为一个月。可以办理一次续借。续借期限也是一个月。

4、进书库借书为什么必须持代书板？
答：书库内的图书都是按一定顺序排放的，每本书只有唯一的位置，如果放错位置，就有可能成为“死书”，影响该书的流通。使用代书板，能保证图书正确归架。希望读者配合。
5、图书快到期怎么办?

答:可以直接到图书馆还书，还可以打咨询电话直接续借86586885（周一到周日，需提供读者证号或者书籍条码号）或者微信公众号直接续借，如果超期就不能办理续借手续了。
6、所借图书过期后有什么规定？
答：所借图书过期后，要收取一定的超期使用费，每册图书超期1天收取超期费0.20元。所收取的费用全部上缴财政。

7、借阅的图书丢失了怎么办？如何赔偿？
答：丢失图书后，有两种处理办法：（1）购买与丢失图书书名、著者、出版社等信息完全一致的图书，到借书处归还。（2）按照现行丢书赔偿制度执行，具体手续请到借书处办理。）

8、发现借书记录与实际情况不符怎么办？
答：出现借书记录与实际情况不符,请与图书馆借书处联系。
9.进入书库和阅览室可以带包吗？
答：进入书库和阅览室不可携带书包、书籍等物品，可在服务台免费寄存。

10.可以在书库和阅览室接听手机吗？
答：不可以，无论在书库还是阅览室，都要注意保持室内安静，严禁大声喧哗，请将手机置于静音或振动状态。
11.读者在阅览室可以占座位吗？
答：不可以。图书馆阅览室的座位有限，不允许占座位。抢占座位是一种损人利己的行为，前来看书的读者离开时，请将自己物品全部带走。

12、阅览室的书可以外借吗？
答：阅览室的书只限在本室阅览，不能外借。
13、 图书馆在哪里设有书目查询终端？
答：在图书馆电子阅览室和外借室设有查询终端。

14、怎样向图书馆推荐购买新书?
答：可以到图书馆任一对外窗口，都有“你荐书我买单”的专用推荐登记，还可以登陆南安梅山微信平台或者李成智公众图书馆微信平台进行推荐。

15、图书馆主页的网址是什么？
答：图书馆主页的网址为https://czlib.icoc.vc‍。它全面地反映了图书馆的全部馆藏资源和向读者提供的全部服务内容，还有相关通知、新书通告、新增资源等。

16、怎样知道图书馆的新资源、新服务以及各类通知？
答：在图书馆宣传栏、少儿乐园、电子借阅机以及图书馆网站主页可以看到相关通知。

17、对图书馆的工作及服务有意见或建议，向谁反映？
答：在图书馆网站主页设有读者留言，在图书馆内设有读者意见箱，每一个对外窗口有意见簿，同时有服务邮箱

lcz86586885@126.com。如果您对我们的工作有意见或建议，可采取以上方式向我们反映。

18、可以在图书馆上网吗？
答：可以。图书馆提供电子阅览室上网，或者自己有电脑，图书馆提供免费Wifi。

19、我是一名初中新生，能不能举办一些活动让我们更好地了解图书馆？
答：每年新生入学，我们都会举办相应新生入馆参观活动,平时也征集“小小管理员”,具体请咨询86586885。
20、现刊和过刊是如何划分的？
答：期刊阅览室分为过刊阅览室和现刊阅览室，过刊阅览室收藏有往年期刊的合订本和过月报纸，现刊阅览室收藏的是当年期刊和当月报纸。

21、如何获得图书馆未收藏的图书？
答：可以由图书馆咨询处通过馆际互借获得。读者可以直接到图书馆咨询处办理申请手续。详情请咨询86586885。
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1、本服务只限于解答图书馆利用以及文献信息检索方面的相关问题。超出范围的问题，我们不予答复。

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5、E-mail咨询将在2个工作日内答复，实时咨询时段内未能解决的问题会随后用电话或微信或Email答复读者。